銷售經理是銷售組織成功的關鍵驅動力。我寧愿有一個出色的銷售經理和五個平庸的銷售代表,而不是一個平庸的銷售經理和五個明星銷售人員。
通過啟動銷售教育,培訓和自動式,來幫助銷售人員變得更強大已經有了很大的進步。事實上銷售是關于人的。擁有優秀的銷售經理仍然是使銷售組織發揮作用的基礎。只有當你有一個強大的銷售管理團隊,你才能真正獲得銷售業績提升計劃的好處。
如果你是一個銷售經理,你想成為銷售明星,或者你是首席銷售官(CSO),想建立一個明星銷售組織,下面是你成功和整個銷售組織成功所必需的五項基本技能。
1、指導
指導是推進銷售業績的頭號銷售管理活動。指導的目標是幫助每個銷售代表提高他們的業績并達到他們真正的潛力。它是關于發展你的“A”銷售人員成為“A+”,并發展你的“B”銷售人員成為“A”。
一個有高指導技能的銷售經理不僅會提高銷售業績,而且會雇用更好的銷售代表,減少人員流動并提高工作滿意度。
在我和許多銷售經理的共事中,最難掌握的技能之一是如何指導。
2、敏銳的商業頭腦
商業敏銳性被定義為實現銷售目標所需的關鍵商業思維。商業環境要求銷售代表和銷售經理具有很強的商業技能。銷售經理需要能夠理解復雜的業務問題,并幫助銷售代表戰略性地看待他們的業務。銷售經理需要教他們的銷售人員如何做出明智的決定,更好地計劃,并根據客戶的需求和增長潛力有效地分配他們的資源。
3、招聘
大多數銷售經理不是每天、每周或每月招聘。因此,培養優秀的招聘技巧是很有挑戰性的。然而,招聘合適的銷售人員會產生很大的影響。雇用錯誤是很昂貴的,需要時間來解決。
能夠系統地識別和挑選優秀銷售人才的銷售經理將提供更好的團隊業績和銷售業績。
4、績效管理
績效管理有許多定義。我認為績效管理是進行季度商業評論,管理不良銷售代表和管理你的老板。
如果績效問題沒有解決,銷售和團隊道德就會受到負面影響。許多銷售經理回避面對沒有表現的銷售人員。這取決于銷售經理是否有計劃和無計劃的檢查點來解決績效問題,并制定一個行動計劃來糾正問題。銷售經理必須不斷提高業績。
績效管理的另一部分是在績效問題出現時主動與你的上司溝通,并有一個解決方案。
5、領導
銷售經理需要成為強有力的領導者。成為強有力的銷售領導者的關鍵是讓你的銷售經理能夠與他們的銷售團隊建立和分享愿景。強大的銷售領導者,有能力和意愿幫助他們的團隊接受愿景,并讓他們專注于實現目標。
銷售領導者需要有溝通、創新、激勵和為銷售團隊設定基調的能力。
結論
掌握這五大銷售管理技能集的銷售經理將永遠站在講臺上,擁有最優秀的團隊。